개인정보처리방침

십시일반(10스푼즈) 개인정보처리방침

주식회사 피스트범프(이하 "회사")는 십시일반 10스푼즈(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 안내합니다.

시행일: 2026. 7. 1.
개정일: 2026. 7. 3.

제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 본인확인, 가입의사 확인, 회원자격 유지 및 관리, 부정이용 방지, 민원 처리
2. 서비스 제공 및 운영
- 한끼 개설/참여, 결제 및 정산, 상품 제공·배송·이행, 고객지원, 공지사항 전달
- Google·카카오 계정 연동, 카카오 주소(배송지) 서비스, KG이니시스 전자결제(PG)·구매안전(에스크로) 등 제휴·위탁 서비스 연동
3. 안전한 거래 환경 조성
- 부정결제 탐지, 이상거래 모니터링, 분쟁 대응
- KG이니시스 등 결제대행(PG)·구매안전(에스크로) 연동을 통한 거래 보호
4. 법령상 의무 이행
- 관련 법령에 따른 보관, 고지, 분쟁 해결 및 수사기관 협조
5. 마케팅 및 서비스 개선(선택 동의 시)
- 이벤트/혜택 안내, 서비스 품질 분석 및 개선

제2조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 계정관리(필수)
- 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 휴대전화번호(본인확인 시), 접속기록(IP, 로그, 기기정보)

2. 결제/정산 관련(필수)
- 결제수단 정보(카드사명, 마스킹된 카드번호 등 결제에 필요한 정보)
- 결제 및 주문정보(주문번호, 결제금액, 결제시각, 결제상태)
- 정산정보(예금주, 은행명, 계좌번호)

3. 상품 제공·배송 및 고객응대(필수 또는 이용자 입력)
- 수령인 정보(이름, 연락처, 주소)
- 문의 및 신고 처리 정보(문의내용, 첨부자료)

4. 선택항목(선택 동의 시)
- 마케팅 수신 동의 정보, 관심분야, 이벤트 참여 정보

5. 자동 수집 정보
- 쿠키, 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP, 브라우저/OS 정보, 기기식별정보

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

2. 결제 및 정산 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 통신사실확인자료 등: 관련 법령에 따름

3. 부정이용 방지를 위한 기록: 수집일로부터 최대 5년(법령 및 내부정책 범위 내)

제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법령에 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우
- 상품 제공·배송·이행을 위하여 필요한 범위에서 프로 스푸너(판매자)에게 정보를 제공하는 경우

3. 이용자의 동의 등에 따라 개인정보를 제공하는 대상은 다음과 같습니다.

[프로 스푸너(판매자)]
- 제공받는 자: 이용자가 참여·주문한 한끼를 개설한 해당 프로 스푸너
- 제공 목적: 상품·서비스 제공, 배송·이행, 주문 확인, 고객응대·분쟁 처리
- 제공 항목: 주문·결제·옵션 정보, 수령인 성명·연락처·주소 등 이행에 필요한 정보
- 보유 및 이용 기간: 이행·분쟁 처리 완료 후 관련 법령 및 약관에 따른 기간

4. 주문·결제·배송 정보 입력 및 이용약관·본 방침 동의를 통해, 판매자에게의 제공에 동의한 것으로 봅니다.
5. 전자결제·구매안전(에스크로) 등은 KG이니시스 등 결제대행(PG) 위탁을 통해 처리되며, 세부는 제5조(개인정보 처리의 위탁)를 따릅니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 위탁계약 체결·수탁자 관리·감독 등 필요한 조치를 취합니다.

1. 수탁업체 현황

회사는 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

[Google]
- 위탁업무: (이용자 선택 시) Google 계정 연동 로그인, (해당 시) 서비스 이용 통계·분석
- 보유 및 이용 기간: 위탁계약·수탁자 정책 및 이용자 동의(해당 시)에 따른 기간

[카카오]
- 위탁업무: (이용자 선택 시) 카카오 계정 연동 로그인, 배송지·주소 검색 등 주소 서비스, (해당 시) 카카오톡 공유
- 보유 및 이용 기간: 위탁계약·수탁자 정책 및 이용자 동의(해당 시)에 따른 기간

[KG이니시스]
- 위탁업무: 전자결제(PG), 구매안전서비스(에스크로), (해당 시) 지급대행·판매자 정산, (해당 시) 본인확인
- 보유 및 이용 기간: 결제·에스크로·정산·인증 목적 달성 및 관련 법령·PG 정책에 따른 기간

[기타]
- 부트페이: 결제·결제수단 등록·승인·취소 연동
- 알리고: SMS(문자) 발송(OTP·알림 등)
- 이메일 발송 서비스: 업무·알림 메일 발송
- 클라우드·호스팅·보안·저장 서비스 제공업체: 회원·주문 등 서비스 데이터 보관·운영, 접속 보안, 파일 저장
- 위탁업무별 보유 및 이용 기간: 목적 달성, 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지(법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간)

※ 결제·에스크로·지급대행은 KG이니시스 등 PG 업무 위탁과 부트페이 등 결제 연동을 통해 처리될 수 있으며, 연동 범위 변경 시 본 방침을 개정·공지합니다.

2. 수탁업체는 위탁계약 등을 통해 개인정보 보호 관련 법령 준수, 보호조치, 재위탁 제한 등을 약정하며, 회사는 위탁업무 변경 시 본 방침을 개정·공지합니다.

3. 개인정보의 국외 이전
Google 등 국외 소재 수탁자 및 「클라우드·호스팅·보안·저장」 위탁 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 카카오·KG이니시스는 국내 사업자로서 해당 위탁업무를 수행합니다. 동의 거부 시 로그인·결제·알림·일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 절차에 따라 파기

2. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제7조(이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법)
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 권리 행사 방법
- 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터를 통한 요청

2. 권리 행사에 대한 제한
- 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

3. 법정대리인의 권리
- 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 개인정보 접근권한 최소화 및 접근 통제
- 비밀번호 및 중요정보 암호화
- 접속기록 보관 및 위변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
- 임직원 대상 개인정보 보호 교육

제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적
- 로그인 상태 유지, 이용자 환경 설정, 서비스 이용 통계 분석

2. 쿠키 거부 방법
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정합니다.

1. 개인정보 보호책임자
- 성명: 유민진
- 직책: 시스템 관리자
- 연락처: 070-7500-3013
- 이메일: 10spoons.com@gmail.com

2. 개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 시스템 관리팀
- 담당자: 유민진
- 연락처: 070-7500-3013
- 이메일: 10spoons.com@gmail.com

제11조(권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제12조(개인정보처리방침의 변경)
1. 이 개인정보처리방침은 시행일(및 개정일)부터 적용됩니다.
2. 법령, 정책, 수탁업체·결제 연동 변경 또는 보안기술 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.