서비스 이용약관

십시일반(10spoons) 서비스 이용약관

시행일: 2026. 7. 1.

제1장 총칙

제1조(목적)
이 약관은 주식회사 피스트범프(이하 "회사")가 제공하는 십시일반(10spoons) 웹사이트 및 애플리케이션 등 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 회원 간의 권리, 의무, 책임사항, 이용조건, 결제 및 정산 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서 회원 및 비회원을 포함합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회원 자격을 부여받은 자를 말합니다.
3. "스푸너(Spooner)"란 회원 중 서비스 내에서 한끼에 참여하거나 콘텐츠를 이용하는 이용자를 말합니다.
4. "프로 스푸너(Pro Spooner)"란 회사가 정한 절차에 따라 한끼를 개설하고 상품·서비스 등의 제공 및 이행 책임을 부담하는 회원을 말합니다.
5. "한끼(Pot)"란 프로 스푸너가 서비스 내에서 개설하는 목표달성형 팝업 스토어 단위로서의 거래·이벤트 묶음을 말합니다.
6. "숟가락 얹기"란 스푸너가 한끼에 구매·주문 신청 등 회사가 정한 방식으로 참여하는 행위를 말합니다.
7. "팀플(Team Play)"이란 한끼의 종료 시점에 회사가 정한 목표(원칙적으로 목표 판매 수량이며, 회사가 별도로 정한 경우 목표 금액 등)가 충족된 경우에만 결제가 확정되는 한끼 진행 방식을 말합니다.
8. "솔플(Solo Play)"이란 숟가락 얹기 시점에 결제가 진행되어 즉시 확정되는 한끼 진행 방식을 말합니다.
9. "상품 구성"이란 프로 스푸너가 한끼 상세페이지에 기재한 조건에 따라 스푸너에게 제공하기로 한 재화 또는 서비스 등 유무형의 제공 내용을 말합니다.
10. "톨 크레딧 보너스 재원 설정"이란 결제 방식과 무관하게 한끼가 목표를 달성한 경우에만 스푸너에게 지급될 수 있는 톨 크레딧 보너스의 재원 규모를 정하는 설정을 말하며, 프로 스푸너가 한끼 개설 시 사전에 설정합니다.
11. "럭키 스푼"이란 프로 스푸너가 설정한 톨 크레딧 보너스 재원을 기반으로 회사 정책 및 알고리즘에 따라 선정된 스푸너에게 제공되는 추가 보상 대상을 의미합니다.
12. "TOL 크레딧"이란 서비스 내에서만 사용 가능한 비현금성 포인트성 데이터로서, 회사가 정한 기준에 따라 지급, 차감, 소멸되는 값을 말합니다.
13. "XP"란 서비스 활동에 따라 부여되는 경험치 데이터를 말하며, 회사가 정한 등급, 승급, 환생 정책의 기초값으로 활용됩니다.
14. "참여확정(구매확정)"이란 스푸너가 회사가 정한 절차에 따라 해당 주문·참여를 확정하거나, 배송완료 후 회사가 정한 기간이 경과하여 시스템에 의해 확정된 상태를 말합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 사유, 주요 변경사항을 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정약관 시행일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙 및 적용 우선순위)
1. 회사는 서비스 운영정책, 결제정책, 프로 스푸너 운영정책 등 개별 정책(이하 "운영정책")을 둘 수 있으며, 운영정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
2. 개별 서비스에 별도 약관이 있는 경우 해당 약관이 우선 적용되며, 그 외 사항은 이 약관을 따릅니다.
3. 이 약관에 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 회원 및 이용계약

제5조(이용계약의 체결)
1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 이용신청을 할 수 있습니다.
2. 회사가 이용신청을 승낙한 시점에 이용계약이 체결됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 이용신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 기재
나. 만 14세 미만이 법정대리인 동의 없이 신청한 경우
다. 관련 법령 또는 이 약관 위반 이력이 있는 경우
라. 서비스의 건전한 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우

제6조(회원정보의 정확성 및 관리)
1. 회원은 등록 정보가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 관리해야 하며, 변경 시 지체 없이 수정하여야 합니다.
2. 계정, 비밀번호, 결제수단 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여, 담보제공 또는 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 계정 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 회원은 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 제한)
1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 또는 진행 중 거래 확인 후 처리합니다.
2. 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 회원 자격을 제한, 정지, 해지할 수 있습니다.
가. 약관 또는 운영정책 위반
나. 결제대금, 수수료 등 채무 불이행
다. 불법행위, 부정결제, 시스템 악용
라. 타 회원 또는 제3자 권리 침해
3. 회사는 필요 시 회원에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 시 TOL 크레딧은 제19조 제6항에 따라 처리됩니다.

제3장 서비스 이용

제8조(서비스의 제공)
1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
가. 한끼 개설, 노출, 참여, 커뮤니티 등 플랫폼 서비스
나. 결제 예약, 승인, 정산 처리 및 관련 부가 서비스
다. XP, 등급, 환생, 톨 크레딧 보너스, TOL 크레딧 등 참여형 게이미피케이션 기능
라. 기타 회사가 정하는 서비스
2. 일부 서비스는 회원 등급, 계정 상태, 법령상 요건 등에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조(서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 시스템 점검, 장애 복구, 정책 변경, 기술적 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 변경 또는 중단이 예정된 경우 사전에 공지하며, 불가피한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 불가항력 또는 이용자 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조(통지)
1. 회사는 회원에게 이메일, 문자메시지, 앱푸시, 서비스 내 알림 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 권리, 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제11조(이용자의 금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 결제수단 무단 사용
2. 시스템 해킹, 크롤링, 자동화 남용, 비정상 트래픽 유발
3. 서비스 우회거래 유도 또는 직거래 강요
4. 음란, 폭력, 혐오, 명예훼손, 지식재산권 침해 등 위법 콘텐츠 게시
5. 회사 또는 타인의 업무를 방해하거나 서비스 신뢰를 훼손하는 행위

제12조(게시물의 관리)
1. 게시물의 권리와 책임은 게시한 회원에게 있습니다.
2. 회사는 법령 또는 약관 위반이 의심되는 게시물에 대해 사전 통지 없이 노출 제한, 삭제, 접근 차단 등 조치를 할 수 있습니다.
3. 회원은 회사가 서비스 운영, 홍보, 검색 노출 최적화 등을 위해 게시물을 필요한 범위 내에서 복제, 전송, 편집, 배열 변경하는 것에 동의합니다.

제4장 한끼 운영 및 거래

제13조(프로 스푸너의 한끼 개설 및 책임)
1. 프로 스푸너는 회사가 정한 검수 및 등록 절차를 거쳐 한끼를 개설할 수 있습니다.
2. 프로 스푸너는 한끼 내용, 상품 구성, 일정, 가격, 배송, 환불 정책을 명확히 고지해야 합니다.
3. 프로 스푸너는 법령상 인허가가 필요한 상품 또는 서비스를 취급하는 경우 해당 요건을 사전에 충족해야 합니다.
4. 프로 스푸너가 고지한 내용의 허위, 과장, 누락 또는 이행불능으로 인한 책임은 프로 스푸너에게 있습니다.

제14조(한끼의 검수, 제한 및 중단)
1. 회사는 약관, 운영정책, 관련 법령에 따라 한끼 등록 신청을 검수하여 승인하거나 거절할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 한끼를 중단, 비공개 전환, 삭제 또는 거래 제한할 수 있습니다.
가. 위법 또는 권리침해 소지가 있는 경우
나. 허위, 과장, 조작된 정보가 확인된 경우
다. 상품·서비스 제공 이행 가능성이 현저히 낮거나 다수 민원이 발생한 경우
라. 결제사고, 보안사고 등 이용자 보호가 필요한 경우
3. 본 조의 조치는 이용자 보호 및 플랫폼 신뢰성 유지를 위한 것으로서 회사의 의무를 의미하지 않습니다.

제15조(숟가락 얹기 및 계약 성립)
1. 스푸너는 한끼 페이지에서 회사가 정한 절차에 따라 금액, 옵션, 결제수단 등을 선택하여 숟가락 얹기를 신청할 수 있습니다.
2. 팀플(Team Play)의 경우 한끼 종료 시점(정기 마감 또는 회사가 인정한 조기 종료가 확정된 시점을 포함합니다)에 회사가 정한 목표(원칙적으로 목표 판매 수량) 달성 및 결제 성공을 조건으로 참여가 최종 성립합니다. 목표 미달 시 해당 참여는 결제 미성립으로 처리될 수 있습니다.
3. 한끼의 목표 달성 여부는 제2항의 종료 시점에 한 번 확정되며, 그 이후에는 변경되지 않습니다. 종료 이후 일부 주문의 취소·환불 등으로 판매 수량 또는 결제 합계가 목표에 미달하게 되더라도, 이미 확정된 한끼의 성공이 실패로 전환되거나 해당 한끼의 참여자 전부에 대하여 일괄 환불·톨 크레딧 보너스(추첨·선정) 무효가 이루어지는 것은 아닙니다. 개별 취소·환불이 허용되는 경우에만 해당 주문에 대하여 처리합니다.
4. 솔플(Solo Play)의 경우 결제 승인 완료 시 참여가 성립합니다. 솔플에서도 한끼 목표 달성 여부 및 톨 크레딧 보너스 지급은 회사가 정한 종료 시점 및 운영정책에 따르며, 제3항의 취지를 준용할 수 있습니다.
5. 결제 실패, 한끼 중단, 수량 소진, 부정거래 의심 등의 경우 신청이 제한되거나 성립되지 않을 수 있습니다.

제16조(결제 처리)
1. 회사는 전자결제대행사를 통한 결제예약, 결제승인, 자동재시도, 결제취소를 처리할 수 있습니다.
2. 팀플(Team Play)의 결제예약은 한끼 종료 후 회사가 정한 유예기간 동안 재시도될 수 있으며, 최종 결제 실패 시 해당 참여는 누락 처리될 수 있습니다.
3. 회사는 결제 정합성 확보를 위해 웹훅, 내부 검증, 재처리 절차를 운영할 수 있습니다.
4. 회원은 정확한 결제정보를 입력, 유지할 의무가 있으며, 미이행으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제17조(수수료, 정산 및 세무)
1. 회사는 서비스 제공의 대가로 프로 스푸너에게 플랫폼 수수료 및 결제 관련 수수료를 부과할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 완료 금액에서 수수료, 환불, 취소 비용, 공제 항목을 차감한 후 정산금을 지급합니다.
3. 프로 스푸너는 정산금에 관한 세금 신고 및 납부 의무를 부담합니다.
4. 법령 또는 관계기관 요청이 있는 경우 회사는 정산금의 일부 또는 전부 지급을 유보할 수 있습니다.
5. 프로 스푸너에 대한 정산금 산정은 원칙적으로 참여확정(구매확정)이 이루어진 유효 주문을 기준으로 합니다. 한끼가 목표를 달성하여 성공으로 확정된 경우에도, 취소·미확정 주문 등이 있으면 정산금은 한끼 종료 시점의 판매 집계와 다를 수 있습니다.

제18조(톨 크레딧 보너스 재원 및 지급)
1. 프로 스푸너는 한끼 개설 시 한끼 목표 달성 후 회사가 정한 기준 금액(예: 보너스·선정 절차가 진행되는 시점에 확정된 결제·주문 금액 등)의 일정 비율 또는 고정금액을 톨 크레딧 보너스 재원으로 설정할 수 있습니다.
2. 회사는 정산 시 플랫폼 수수료와 별도로 톨 크레딧 보너스 재원을 선차감할 수 있습니다.
3. 톨 크레딧 보너스 지급 대상자 선정 기준, 지급 시점, 지급 규모는 회사 정책 및 시스템 로직에 따르며, 회사는 운영 안정성 및 공정성 확보를 위하여 그 기준을 변경할 수 있습니다.
4. 톨 크레딧 보너스 재원 규모 및 지급 대상 선정은 한끼 종료 후 회사가 정한 보너스·추첨(선정) 절차가 진행되는 시점에 확정됩니다. 그 이후 개별 주문의 취소·환불로 해당 한끼 전체의 보너스 재원을 재산정하거나 선정 결과를 일괄 무효화하지 아니하며, 취소된 참여는 선정·지급 대상에서 제외될 수 있습니다.
5. 톨 크레딧 보너스 재원의 산정에 적용되는 금액의 기준은 서비스 유형, 회사 정책 및 시스템에 따르며, 프로 스푸너는 개설 화면의 안내 및 운영정책을 통해 이를 확인하여야 합니다.
6. 톨 크레딧 보너스 재원 규모는 프로 스푸너가 설정한 비율·금액·조건에 따라 달라질 수 있으며, 설정값이 높을수록 정산 전 선차감되는 재원이 커질 수 있어 프로 스푸너의 예상 정산·수익 구조에 불리하게 작용할 수 있습니다. 프로 스푸너는 원가, 운영비, 수익 목표 등을 고려하여 신중하게 설정하여야 하며, 이와 관련한 경제적·운영상 결과에 대한 책임은 원칙적으로 해당 한끼를 개설한 프로 스푸너에게 있습니다.

제19조(TOL 크레딧 정책)
1. TOL 크레딧은 현금과 교환, 환급, 출금할 수 없고, 양도, 상속, 담보제공이 불가합니다.
2. TOL 크레딧의 사용처, 사용한도(예: 1회 결제금액의 최대 50%), 지급기준은 회사 정책에 따릅니다.
3. TOL 크레딧은 지급일로부터 1년간 유효하며, 기간 만료 시 자동 소멸합니다. 단, 회사 정책으로 별도 유효기간을 정한 경우 그에 따릅니다.
4. 회사는 시스템 점검, 정책 변경, 부정이용 방지, 법령 준수를 위해 TOL 크레딧 정책을 변경할 수 있습니다.
5. 이벤트 또는 보너스 TOL 크레딧 지급 시 관련 세법에 따라 제세공과금이 부과될 수 있으며, 세무 신고를 위하여 개인정보 제공이 필요할 수 있습니다. 회원이 요청된 개인정보를 제공하지 않는 경우 해당 보너스 지급이 제한될 수 있습니다.
6. 회원이 탈퇴한 경우, 탈퇴 시점에 보유한 TOL 크레딧은 즉시 소멸하며 회사는 이에 대해 현금 환불, 손해배상 또는 기타 보상을 제공하지 않습니다.

제20조(XP, 등급 및 환생)
1. 회사는 서비스 참여 활동에 따라 회원에게 XP를 부여할 수 있습니다.
2. XP 누적에 따라 등급이 부여되며, 등급별 혜택은 회사 정책에 따라 제공됩니다.
3. 환생 기능은 최고 등급 도달 회원에 한해 제공될 수 있으며, 사용 시 기존 등급, XP 초기화 등 조건이 적용될 수 있습니다.
4. XP, 등급, 환생은 서비스 내 보상체계로서 재산적 가치나 금전 지급을 보장하지 않습니다.

제21조(취소, 환불 및 교환)
1. 스푸너의 취소, 환불, 교환은 한끼 유형, 결제 시점, 상품 준비·제작, 배송 상태, 개별 한끼 정책, 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 팀플(Team Play)의 경우 한끼 종료 전에는 회사가 정한 절차에 따라 참여 취소가 가능합니다.
3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 스푸너는 서비스 내에서 임의로 결제·참여를 취소할 수 없습니다.
가. 해당 주문에 대하여 참여확정(구매확정)이 이루어진 경우
나. 한끼 모집이 종료되고(정기 마감 또는 조기 종료 확정 포함) 한끼의 성공이 확정되거나, 정산 또는 톨 크레딧 보너스(추첨·선정) 절차가 개시된 경우
4. 제3항에도 불구하고 미배송, 하자, 오배송 등 정당한 사유가 있는 경우 스푸너는 고객센터 또는 프로 스푸너를 통해 협의할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 운영정책에 따라 환불 지원 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 종료 후 단순 변심에 따른 처리는 관련 법령, 개별 한끼 고지 및 프로 스푸너 정책에 따릅니다.
5. 솔플(Solo Play)의 경우 결제 완료 시점부터 상품 준비가 개시될 수 있으므로 관련 법령상 청약철회 제한 사유가 적용될 수 있습니다.
6. 상품 하자, 오배송, 미배송 등 분쟁의 1차 해결 책임은 프로 스푸너에게 있으며, 회사는 분쟁 조정을 위한 범위 내에서 지원할 수 있습니다.
7. 회사가 이용자 보호를 위해 필요하다고 판단하는 경우 정산 보류, 환불 지원, 계정 제한 등 조치를 취할 수 있습니다.

제5장 개인정보, 권리, 책임

제22조(개인정보 보호)
1. 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.
2. 회사는 결제, 배송, 정산, 보너스 TOL 크레딧 지급에 따른 세무 처리 등 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 또는 위탁을 할 수 있습니다.
3. 회사 및 프로 스푸너는 수집·제공받은 개인정보를 동의한 목적 및 서비스 제공, 상품 제공·배송·이행, 세무 처리 등 필요한 범위 내에서만 사용하여야 하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기하여야 합니다.

제23조(지식재산권)
1. 서비스, 소프트웨어, 상표, 디자인, 데이터 등 회사가 제작한 자산에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용할 수 없습니다.
3. 회원 게시물의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속되며, 회원은 회사에 서비스 운영 및 홍보를 위한 이용허락을 부여합니다.

제24조(통신판매중개자로서의 지위)
1. 회사는 스푸너와 프로 스푸너 간 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 특별한 사정이 없는 한 거래 당사자가 아닙니다.
2. 상품·서비스의 품질, 제조, 배송, 환불, 하자담보 등 이행 책임은 프로 스푸너에게 있습니다.
3. 회사가 직접 프로 스푸너로서 한끼를 운영하는 경우에는 해당 한끼에 한하여 회사가 판매자로서의 책임을 부담합니다.

제25조(책임 제한 및 면책)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신장애, 제3자 서비스 장애 등 불가항력 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 프로 스푸너가 게시한 정보의 정확성, 상품·서비스 이행 가능성, 한끼 목표 달성 가능성을 보증하지 않습니다.
4. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 범위는 관련 법령이 허용하는 한도 내 통상손해로 제한됩니다.

제26조(손해배상)
회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

제27조(분쟁해결)
1. 회사는 이용자의 정당한 의견 및 불만을 접수하고 처리하기 위해 고객지원 창구를 운영합니다.
2. 이용자와 프로 스푸너 간 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 하며, 회사는 필요한 경우 조정 절차를 안내할 수 있습니다.

제28조(준거법 및 관할)
1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다. 다만, 회사와 회원이 별도로 합의한 경우 그 합의에 따릅니다.

부칙
1. 이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
2. 제2조 제7항·제14항, 제15조 제2항 내지 제5항, 제17조 제5항, 제18조 제1항·제4항 내지 제6항 및 제21조 제2항 내지 제7항의 개정 규정은 서비스 화면에 게시한 적용일부터 적용합니다. (문서 반영일: 2026. 7. 21. · 대외 적용일은 공지에 따름)